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问题描述
通过阿里云管理控制台重置实例密码，并在控制台重启实例后，无法通过本地设备连接实例。
问题原因
Windows实例可能因为安全防护类软件将System32目录设置为禁止访问，例如McAfee软件，所以实例在重启过程中无法成功调用脚本进行修复。
解决方案
您可以通过以下步骤对此类问题进行排查和解决。
Windows实例
1.通过云服务器管理控制台的远程连接功能登录Windows实例，关于如何登录Windows实例，2.请参考使用管理终端连接Windows实例。
3.检查实例内部是否安装安全防护类软件。
当安装安全防护类软件时，检查防护软件是否将Windows实例中的System32文件设置为不允许读取或不允许执行。如有此设置，取消即可。
Linux实例
Linux实例也可能由于用户密码相关文件的权限异常导致修改不生效，此问题可以参考修改Linux密码时报“Authentication token manipulation error”错的解决方法。
更多信息
ECS实例还有其他密码不生效问题，例如由于修改了adminstrator和root默认用户名导致控制台重置密码不生效，此问题可以通过修改之后的用户名和密码登录实例，然后修改回默认的用户名。
适用于
•云服务器 ECS
